0次浏览 发布时间：2025-08-11 09:03:00
中国消费者报报道（记者刘浩）近年来，国潮丝绸服装受到了众多消费者的喜爱。然而，虚假宣传、克重虚标、质量瑕疵、面料缩水等成为消费者网购较为集中投诉的问题。为了解网购丝绸服装的真实情况，帮助消费者更好地选购商品，8月7日，上海市消费者权益保护委员会公布50款丝绸服装比较试验结果。其中，1款样品（标称品牌GUYN）宣称面料为100%桑蚕丝，但实际并未测出含真丝成分，3款样品的宣称克重与实测结果有差别，其中有2款数据差异较大。有3款样品的水洗尺寸变化率超过标准限定范围。
实测面料与标称不符
记者了解到，本次比较试验的测试样品为50款宣称为100%桑蚕丝面料的不同品牌丝绸服装，价格从每件189元到1747元不等，款式包含上衣、T恤、裤子、连衣裙、睡衣、家居服等。购买渠道除了天猫、京东、抖音、小红书、拼多多、唯品会等主流电商平台外，还选择了李佳琦、烈儿宝贝、赵大喜、东方甄选等知名电商直播间。
试验结合丝绸服装消费投诉热点和商品评价中反映较为突出的问题，主要对面料成分、真丝克重、洗涤尺寸变化率等方面进行测试。检测结果显示整体情况良好，所有50件送检样品在甲醛含量和pH值等安全指标上均符合国家标准，且大部分样品在质量性能方面也表现不错。
1款面料成分实测与标称不符的样品信息
上海市消保委指出，面料成分是消费者选购服装时的重要参数信息，但由于网购摸不到实物，只能通过网页宣传或直播间的口播描述了解商品，如果商家和主播提供的信息存在夸大宣传或混淆概念的情况，消费者很容易被误导。“网页宣称100%桑蚕丝的真丝服装可不可信”“直播间主播口中具有‘真丝质感’的服装会不会是‘伪真丝’”……这些都是消费者常有的疑问。
为解答消费者困惑，本次比较试验对50款网购丝绸服装的面料成分和含量进行检测，结果显示总体情况较好，仅有1款样品，标称品牌为“GUYN”的T恤（标称销售/生产商为昆明博讯服饰有限公司），虽宣称面料为100%桑蚕丝，但实际并未测出含真丝成分。
部分样品虚标克重
克重是指每平方米面料的重量，可以直观地反映出衣物的轻重、厚薄，克重高的丝绸服装一般价格也更贵。丝绸服装面料描述页面和直播间主播的口播中常出现“重磅”一词，通常认为19姆米及以上的真丝面料可称为重磅真丝，单位面积质量约为82克/平方米。
丝绸服装的克重直接影响服装的垂坠感、耐用度和价格，或成为一些商家的营销噱头。如果商家提供了不准确信息，可能会误导消费者，使其购买到不符合预期的服装，正如一些消费者反映“购买的重磅真丝服装面料很薄还明显透光”。
为了验证网购丝绸服装是否存在虚标克重的情况，本次比较试验对50款样品的真丝克重进行测试，实测面料单位克重在26至200.3克/平方米范围内（约6—46.5姆米）。对比后发现，有3款样品的宣称克重与实测结果有差别，其中有2款数据差异较大。其中，标称品牌为“左左家”的睡衣/居家服套装（规格型号为SY0035，标称销售/生产商为深圳市杰之美时装有限公司），宣称克重为30姆米，实测上衣克重约为20姆米，裤子克重约为21姆米；标称品牌为“玖姿安娜蔻”的连衣裙（规格型号为KWFX50038，标称销售/生产商为安正时尚集团股份有限公司），宣称克重为10姆米，实测克重约为6姆米。
2款面料克重实测与宣称差距较大的样品信息
在洗涤尺寸变化率方面，丝绸纤维容易受到水、碱、摩擦等因素的影响，对洗护的要求也更高。常有消费者反映“明明是冷水手洗，衣服还是缩水变形”。丝绸出现缩水率较高的问题通常是由于厂家在生产过程中对面料的预处理不够充分，或者采用了质量较差的原料。
在依据相关国家标准对50款丝绸服装样品进行洗涤测试后发现，有3款样品的水洗尺寸变化率超过标准限定范围，涉及FEIYONG、赵大喜、珊目尔等3家品牌。在与企业沟通后，目前已得到赵大喜和珊目尔的积极反馈，商家承诺后续将加强自查和品质管控，避免此类问题再次发生。
洗涤尺寸变化率超出标准规定的样品信息
消费提示：
核对信息是否一致
夏季正值丝绸服装的热销季，上海市消保委提醒，消费者在网购商品和日常穿着时应注意尽量选择信誉良好、品牌知名度高的店铺，下单前向客服确认面料成分、含量、克重等关键信息，收货后先核对吊牌、耐久标签与网页宣称是否一致。
丝绸光泽柔和、丝线细密、手感柔软，手抓会产生皱褶，揉搓会发出“丝鸣”声。消费者可取衣物边角线头燃烧，真丝不见明火，燃烧后有烧毛发的气味，丝灰呈黑色微粒状，易用手捏碎。丝绸服装的洗涤需格外注意，一般建议冷水手洗，使用专业的中性洗剂，同时注意不浸泡、不拧干、不机烘、不暴晒，洗涤时加几滴白醋，可起到固色作用。
此外，真丝面料容易“勾丝”“跳丝”，日常穿着时尽量避免与粗糙物体表面摩擦接触；存放时建议用衣架悬挂，保持衣物廓形。同时要远离强光、潮湿、香水、防虫樟脑丸等。
来源：中国消费者报•中国消费网
