0次浏览 发布时间：2025-08-22 11:11:00
“医院MR检查的平均预约时间已从原来的8-9天显著缩短至3-4天；医院计划将急诊外围原有的两间核酸采样室升级改造为便民诊室，专门用于增加医院外用制剂的发放窗口…”8月21日，佛山市中医院党委书记蒋开平带队上线佛山传媒FM94.6《民生直通车》节目，围绕医院的医疗服务等内容，一一回应市民问题。
Q：听众杨小姐：建议佛山市中医院开通接驳车到地铁站，方便市民出行。
A：目前，市中医院已开通医院3号门至岭南天地P4停车场12座专车的免费接驳，逢周一至周五9:00-12:00、14:00-17:30（节假日除外），在医院与岭南天地P4停车场之间往返接送有需要的患者，每30分钟一班，10-15分钟即可到站。该停车场距离祖庙地铁站较近，如有需要可到该停车场乘坐免费接驳车。
而关于地铁接驳问题，医院也已委托相关公司出具地铁接驳巴士项目服务方案。由于医院扩改建项目即将开展，届时医院及周边交通状况可能发生变化，为慎重起见，医院将会跟踪医院周边环境情况，再研判地铁接驳车行驶的路线，开展该项服务。
Q：网友“寥寥无几”：医院取外敷药的地方，可否增开窗口？
A：目前，医院每个专科门诊都设有独立的治疗室，常规的外用制剂药品是可以凭缴费单直接在相应科室的治疗室领取。
网友反映的排队问题，尤其在骨科门诊高峰期确实比较凸显。这是因为医务人员需要兼顾为患者进行骨折换药等操作及药品的发放，可能会耽误一些患者的时间。
医院计划将急诊外围原有的两间核酸采样室升级改造为便民诊室，专门用于增加本院外用制剂的发放窗口。相信此举将能分流取药患者，缓解各治疗室的发放压力，缩短患者排队等待时间。
Q：网友“yy”：市中医院有很多自研药，要买这些药只能到医院开，能否把它们放在互联网医院上售卖？
A：《医疗机构制剂注册管理办法》规定，院内制剂需凭医师处方使用，无法直接销售。为更好地服务患者，医院线上线下均有便民开通院内制剂的渠道：线下可选择在医院便民门诊现场就诊开方，仅需1元挂号费；可关注“佛山市中医院”微信服务号，点击【门诊服务】-【云端诊室】进行线上复诊，由医生线上开具处方，通过快递将药品配送到家。
Q：市民冼女士：在广州看病检查了好多项，现在到佛山市中医院看病。可以用回在广州那边医院拍的检查片吗？如果确实要重拍的话，希望能尽快拍，打工人请假很不方便。
A：市中医院率先在区域内推进结果互认。目前，与佛山市内49家二级及以上公立医院，以及广州、东莞、肇庆等省内接入平台的医疗机构建立检查检验结果互认机制。患者在14天内于上述医疗机构完成的检查检验结果，在保障医疗安全、满足诊疗需求的前提下，可综合病情进行互认，避免不必要的重复检查。在实际诊疗过程中，也请患者主动告知近期在外院的检查情况并携带相关资料。若确因病情需要重复检查，医师也会向患者详细说明检查的必要性。
接下来，医院也将持续优化检查检验结果互认服务，切实减轻群众就医负担。
Q：网友“于洋”：市中医院是否可以增加MR检查的设备？预约MR检查，都快要半个月了，到时伤况都不一样了。
A：为切实缩短医学影像检查等候时间，医院已于今年2月新增一台1.5T磁共振设备并投入使用，新设备位于6号楼一楼一站式服务中心右侧，可开展全身各部位的检查，每日可额外增加65个检查部位。随着新设备的正式运行，医院MR检查的平均预约时间已从原来的8-9天显著缩短至3-4天，所提到的“需等待近半个月”的情况已得到改善。
Q：市民黄女士：市中医院出院手续太繁琐，出院结算要排队取号等好久，太浪费时间。希望能用手机办理出院手续。
A：针对一站式服务中心办理出院结算等候时间长的问题，医院近期采取了多项改善措施，包括：
1、推出预约出院结算模式。自8月起，医院结合病区“今结明出”的出院管理流程，要求住院医生于每天下班前提交次日出院患者名单，病区核价员当天完成医嘱复核，并于次日上午根据出院患者的实际情况（是否需进行治疗、是否需等候家属接出院等）和一站式服务中心排队等待办理人数统筹安排，提前为患者约定办理时段，有效利用8:00-10:00等非繁忙时段，引导患者错峰办理，减少患者扎堆办理出院结算的情况。
2、试行床边结算服务。针对骨科一些老年患者行动不便的实际情况，目前已于部分骨科病区推行床边结算、移动结算模式，让患者在病房就能办理出院结算、伙食费和陪人费结算、打印清单等出院结算服务，最大限度减少患者奔波。
3、优化支付与结算系统。目前所有收费窗口均支持微信、支付宝、扫码等支付服务，并积极探索测试“电子入院卡”、“刷脸服务”系统，为患者提供更便捷、智能的出入院服务。
通过上述改进措施，医院出院结算效率明显提高，一站式服务中心高峰时段排队等候时间患者由原来的3小时缩减至30分钟以内，改善了患者的就医体验。
